Privacybeleid

Welke gegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die noodzakelijk zijn om u een veilige en prettige speelervaring te bieden. Wanneer u een account aanmaakt, vragen wij om basisinformatie zoals uw naam, geboortedatum, adres, e-mailadres en telefoonnummer. Deze gegevens helpen ons uw identiteit te verifiëren en te voldoen aan wettelijke eisen binnen de kansspelsector.

Daarnaast registreren wij gegevens over uw financiële transacties, waaronder stortingen en opnames. Dit omvat geen volledige bankgegevens, maar wel de informatie die nodig is om betalingen veilig te verwerken via onze vertrouwde partners. Technische gegevens zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en speelgedrag worden automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en fraude te voorkomen.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij uitsluitend in dienst van de dienstverlening. Dit betekent dat wij uw gegevens gebruiken om uw account te beheren, weddenschappen en spellen mogelijk te maken, klantenservice te verlenen en bonussen toe te kennen. Tevens helpen deze gegevens ons om verantwoord spelen te bevorderen en te voldoen aan verplichtingen op het gebied van identiteitscontrole en fraudebestrijding.

In bepaalde gevallen kunnen wij uw gegevens gebruiken om de gebruikservaring te personaliseren, zoals het tonen van relevante spellen of het versturen van berichten over acties. U ontvangt alleen marketingcommunicatie wanneer u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven en u kunt zich te allen tijde afmelden.

Delen met derden

Wij delen uw persoonlijke gegevens nooit met derden voor commerciële doeleinden buiten de noodzakelijke samenwerking. Gegevens kunnen worden doorgegeven aan betalingsproviders, identiteitscontrolebureaus en toezichthoudende instanties wanneer dit wettelijk vereist is. Al onze partners zijn contractueel verplicht dezelfde hoge normen op het gebied van gegevensbescherming na te leven.

In geval van een fusie, overname of reorganisatie behouden wij ons het recht voor om gegevens over te dragen onder dezelfde beschermingsniveaus als beschreven in dit beleid.

Cookies en vergelijkbare technieken

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om de functionaliteit te waarborgen en inzicht te krijgen in het gebruik van de site. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het correct laten werken van uw account en spelomgeving. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de site gebruiken, zodat wij deze kunnen verbeteren.

U kunt uw voorkeuren voor cookies beheren via de instellingen van uw browser of via de cookiemelding op onze website. Let erop dat het uitschakelen van bepaalde cookies invloed kan hebben op de gebruikservaring en sommige functies mogelijk beperkt werken.

Beveiliging en bewaring

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens serieus en passen passende technische en organisatorische maatregelen toe. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en verwerkers die deze informatie nodig hebben voor hun taken. Gegevens worden bewaard zolang uw account actief is of zolang wettelijke bewaartermijnen dit voorschrijven. Na afloop worden gegevens op een veilige wijze verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten en keuzes

U heeft het recht om te weten welke gegevens wij van u bewaren, deze te laten corrigeren, aanvullen of verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking of vragen om een kopie van uw gegevens. Verzoeken kunt u indienen via de klantenservice. Wij zullen binnen de wettelijke termijn op uw verzoek reageren en eventuele aanvullende informatie vragen om uw identiteit te bevestigen.

In gevallen waarin u meent dat wij niet correct handelen, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan periodiek worden bijgewerkt om veranderingen in wetgeving, onze werkwijze of dienstverlening te weerspiegelen. De meest actuele versie is altijd op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen. Bij ingrijpende wijzigingen zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail.

Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een update van dit beleid, stemt u in met de herziene voorwaarden.

Voor vragen over dit privacybeleid of de wijze waarop wij met uw gegevens omgaan, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via de live chat of per e-mail. Wij helpen u graag verder.